中国领先在线旅行服务平台，全方位赋能出行规划与管理

核心服务与功能亮点

1. 全品类旅行资源覆盖

• 住宿预订服务：提供全球超过 120 万种住宿选择，涵盖酒店、民宿、公寓、度假村等类型，支持特价酒店查询、实时房态查看、用户点评参考，满足从经济型到高端奢华的不同住宿需求。
• 交通出行解决方案：覆盖 480 多家国际航空公司的机票预订与查询服务，支持航班时刻表、票价对比、航班动态跟踪；同时提供火车票、汽车票、租车等地面交通服务，实现 “大交通 + 小交通” 一站式预订。
• 度假与定制服务：提供国内外度假线路预订（如跟团游、自由行套餐）、签证办理、景点门票预约等，支持个性化行程定制，适配家庭游、情侣游、商务差旅等场景。

2. 实用工具与规划辅助

• 旅行攻略与内容生态：整合海量旅游攻略、游记、问答、图片等 UGC 内容，用户可查询目的地美食、景点、玩法推荐，参考他人经验规划行程；针对自助游、自驾游等细分需求，提供路线设计、注意事项等专业建议。
• 智能查询与比价功能：通过精准搜索工具快速筛选酒店、机票，支持按价格、评分、位置等多维度排序；提供历史价格趋势查询、低价预警等功能，帮助用户省钱省心。

3. 多平台适配与便捷体验

• 全终端服务支持：覆盖网页端、手机 APP（iOS/Android）、小程序等多平台，用户可随时随地进行预订、查询与订单管理，实现 “在家规划、途中调整、落地使用” 的无缝衔接。
• 会员权益与保障服务：会员可享受积分兑换、专属折扣、优先退改等权益；平台提供 “先行赔付”“无理由取消” 等保障政策，降低旅行计划变更的风险。

4. 商旅管理与企业服务

平台优势与用户价值

• 资源广度与深度：作为行业领先平台，携程凭借长期积累的供应商资源，实现全球住宿、交通网络的广泛覆盖，尤其在国际旅行服务中具备显著优势。
• 技术驱动体验：通过大数据分析用户偏好，提供个性化推荐；实时更新航班动态、酒店房态，确保信息准确性，减少出行不确定性。
• 服务闭环完整性：从行前规划（攻略查询）、产品预订（酒店 / 机票）到行中管理（订单修改、客服支持）再到行后分享（游记发布），构建完整旅行服务闭环，提升用户全流程体验。

适用场景与用户群体

• 休闲旅游用户：家庭游、情侣游、朋友结伴游等场景，通过攻略规划行程，预订酒店、门票和度假套餐，享受一站式服务。
• 商务出行人士：高频出差用户依赖机票、酒店快速预订功能，以及商旅管理工具简化差旅流程，节省时间成本。
• 自助游爱好者：喜欢自由规划行程的用户，通过海量攻略和灵活的产品组合，定制个性化旅行方案。
• 出境游用户：依托全球资源覆盖，预订国际机票、海外酒店，获取签证办理与当地玩法建议，降低出境旅行门槛。

总结